保養服務

保養服務

Umbear 致力製造耐用且實用的雨傘與縮骨遮，並對產品的質量與性能深具信心。我們為您在本網站購買的產品提供 180 天內 的免費維修服務（涵蓋材料和工藝缺陷，惟傘布損壞或自然磨損除外）。Umbear 保留提供相關維修服務的最終決定權。

請注意：本保養不適用於因不合理使用、疏忽或不當操作而造成的產品損壞。

如何申請維修服務？ 如您的產品需要維修，請發送電郵至 umbear.hk@gmail.com 或填寫下方的聯絡表格，並提供以下資料：

• 訂單號碼及您的名字
• 需要維修的產品款式
• 詳細列明或拍下產品現存的缺陷

我們的客服團隊會及時回覆，並協助您處理維修請求！

維修方式及運費說明：

• 親臨門市： 您可以帶同產品親臨 Umbear 的授權經銷商進行維修。
• 郵寄維修： 如您選擇將產品郵寄給我們進行維修，顧客需自行承擔所有相關的來回運費。