退款及換貨服務

退款及換貨政策

我們希望您會喜歡您選購的 Umbear 雨傘及縮骨遮！但如果因為任何原因您需要辦理退換，我們為本網站售出的產品提供購買日起計 10 天內 的退款或換貨服務。

為確保流程順暢，退回的產品必須未經使用、處於原始狀態，並保留所有原裝標籤及包裝。

如何申請退換貨？ 請發送電郵至 umbear.hk@gmail.com 或填寫網頁下方的表格，並提供以下資料：

• 訂單號碼及您的姓名
• 需要退回的產品款式
• 退貨或換貨的具體原因

收到您的申請後，我們的客服團隊會及時回覆並協助您完成手續！

退回產品選項：

• 親臨門市： 您可以帶同產品親臨 Umbear 的授權經銷商辦理退款或換貨。
• 郵寄退回： 如選擇以郵寄方式將產品退回給我們，顧客需自行承擔所有相關的運費。

如有任何爭議，Umbear 保留最終決定權。